[dropcap]D[/dropcap]ivulgamos aqui que temos recebido emails de pessoas alegando que seus cartões tem sido clonados logo após a emissão via call center da Avianca Brasil.
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Como dissemos no artigo anterior, não é possível saber com 100% de precisão se a clonagem ocorre mesmo lá, mas o número de pessoas que entraram em contato formam um padrão, e ainda depois de divulgado, mais pessoas surgiram.
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Pois bem, a Avianca se pronunciou através de uma nota que segue abaixo:
“O Programa Amigo informa que a segurança dos dados de seus participantes é item de extrema relevância e que, até o presente momento, não recebeu nenhuma notificação ou reclamação em seus canais de atendimento referente ao assunto aqui tratado. No entanto, em decorrência das informações divulgadas, informa que está investigando e tomará as medidas necessárias posteriormente.
É importante reforçar que o Programa de Fidelidade Amigo está em permanente evolução, buscando oferecer experiências de qualidade aos seus participantes.”
Como relatamos anteriormente, nossa única intenção é proteger o interesse dos leitores, e tão somente depois de ter um número considerável de pessoas com exatamente o mesmo problema publicamos sobre a questão abordada.
De acordo com a nota eles não receberam nenhuma notificação, então recomendamos a todos que liguem para a Avianca e façam o seu relato, e se possível deixem seu feedback nos comentários.
Esperamos que a Avianca possa identificar a causa dessa situação e reverter a mesma para que a confiança na empresa continue em alta. Não esqueça de ligar lá e fazer o seu relato.
