{"id":9437,"date":"2018-12-27T18:58:00","date_gmt":"2018-12-27T20:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mestredasmilhas.com\/?p=9437"},"modified":"2018-12-28T12:03:46","modified_gmt":"2018-12-28T14:03:46","slug":"a-suspensao-do-cancelamento-das-mudancas-no-regulamento-do-smiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mestredasmilhas.com\/a-suspensao-do-cancelamento-das-mudancas-no-regulamento-do-smiles\/","title":{"rendered":"A suspens\u00e3o do cancelamento das mudan\u00e7as no regulamento do Smiles"},"content":{"rendered":"
ATUALIZA\u00c7\u00c3O:<\/span> A SMILES REAFIRMA QUE O NOVO REGULAMENTO ENTRAR\u00c1 EM VIGOR NO DIA 1\u00ba DE MAR\u00c7O DE 2019 E QUE EVENTUAIS ERROS DE COMUNICA\u00c7\u00c3O POSSAM TER OCORRIDOS.\u00a0\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n [dropcap]A[\/dropcap]lguns dias atr\u00e1s divulgamos aqui que o Smiles havia suspendido as altera\u00e7\u00f5es no seu regulamento que entrariam em vigor no dia 1\u00ba de Mar\u00e7o de 2019 por tempo indeterminado.\u00a0<\/span><\/p>\n Essa foi uma informa\u00e7\u00e3o oficial passada pela pr\u00f3pria empresa atrav\u00e9s do seu atendimento telef\u00f4nico e de forma escrita. Logo depois essa informa\u00e7\u00e3o veio a ser desmentida pela assessoria de empresa do programa.<\/span><\/p>\n Passados mais alguns dias a empresa se pronunciou oficialmente via Reclame Aqui afirmando que o novo regulamento continua suspenso por tempo indeterminado e que as altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o ir\u00e3o mais ocorrer.<\/span><\/p>\n Tentamos contato com a assessoria de imprensa, por\u00e9m j\u00e1 passado quase 10 dias, ainda n\u00e3o obtivemos resposta sobre qual a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 a verdadeira, mas a empresa colocou uma nota no Reclame Aqui, que certamente o reclamante n\u00e3o viu, pois j\u00e1 haviam passados 5 dias.<\/span><\/p>\n \u00c9 incr\u00edvel o que est\u00e1 acontecendo, pois parece que a empresa n\u00e3o tem comunica\u00e7\u00e3o interna. De um lado diz que o regulamento vai mudar no dia 1\u00ba de mar\u00e7o de 2019 e no outro o mesmo foi suspenso. Alguns leitores continuam a informar que est\u00e3o recebendo essa informa\u00e7\u00e3o via atendimento telef\u00f4nico ao tentar cancelar o clube smiles.<\/span><\/p>\n E a\u00ed fica a quest\u00e3o: Ser\u00e1 que a empresa est\u00e1 afirmando isso somente para evitar o cancelamento do clube? Ser\u00e1 que isso condiz com a boa-f\u00e9 e os bons costumes do mercado?\u00a0<\/span><\/p>\n Nesse fim de ano parece que est\u00e1 ocorrendo uma guerra disputando qual empresa levar\u00e1 o trof\u00e9u “obscuridade 2018”, pois a maioria est\u00e1 tratando o consumidor com falta de transpar\u00eancia, informa\u00e7\u00e3o e descaso.<\/span><\/p>\n