{"id":7870,"date":"2018-03-27T20:06:26","date_gmt":"2018-03-27T23:06:26","guid":{"rendered":"https:\/\/mestredasmilhas.com\/?p=7870"},"modified":"2018-03-27T20:06:26","modified_gmt":"2018-03-27T23:06:26","slug":"multiplus-erra-e-falha-com-seus-clientes-que-acreditaram-no-clube-multiplus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mestredasmilhas.com\/multiplus-erra-e-falha-com-seus-clientes-que-acreditaram-no-clube-multiplus\/","title":{"rendered":"Multiplus erra e falha com seus clientes que acreditaram no Clube Multiplus"},"content":{"rendered":"

[dropcap]H[\/dropcap]oje foi um dia tenso, pois estava em viagem com 3 escalas e durante os intervalos de voo recebi muitas mensagens sobre a novidade do Clube Multiplus.<\/span><\/p>\n

Primeiramente vamos ver o comunicado da empresa:<\/span><\/p>\n

\n

Este e-mail \u00e9 para avisar que, a partir de 1\u00ba de abril de 2018<\/strong>, a <\/span>
\n concess\u00e3o de pontos extras<\/strong> no ac\u00famulo de alguns parceiros da <\/span>
\n Multiplus sofrer\u00e1 altera\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>\n

N\u00e3o ser\u00e1 mais poss\u00edvel receber o benef\u00edcio de pontos extras nos <\/span>
\n parceiros em que \u00e9 necess\u00e1rio o pagamento em reais para
\ntransfer\u00eancia<\/strong> de pontos para a Multiplus e nos parceiros que concedem <\/span>
\n pontos como pr\u00eamios em a\u00e7\u00f5es corporativas de incentivo.<\/strong> <\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Obviamente que ningu\u00e9m esperava isso acontecer dessa forma, mas para tudo tem um motivo. Muitos estavam especulando um aumento na tabela de resgate da Multiplus em fun\u00e7\u00e3o da enxurrada de pontos disponibilizadas no mercado.<\/span><\/p>\n

Pois bem, a Multiplus, para evitar uma desvaloriza\u00e7\u00e3o na tabela de resgates optou por eliminar a concess\u00e3o de pontos extras no ac\u00famulo do Ipiranga, que de fato \u00e9 o motivo de toda essa altera\u00e7\u00e3o, pois nenhum outro parceiro cobra para transferir para a Multiplus.<\/span><\/p>\n

Quando foi lan\u00e7ado o novo Clube uma das preocupa\u00e7\u00f5es era justamente com essa inunda\u00e7\u00e3o de pontos originadas do Km de Vantagens que inviabilizavam as pr\u00f3prias promo\u00e7\u00f5es da Multiplus com b\u00f4nus de 60% ou desconto de 60% na compra de pontos, pois era muito mais barato transferir do Km de Vantagens com o adicional de 30% do Clube 10.000.<\/span><\/p>\n

Eu compreendo a inten\u00e7\u00e3o da Multiplus, que cortou um benef\u00edcio para preservar outros, mas a empresa n\u00e3o deveria ter feito isso. Isso \u00e9 uma verdadeira facada nas costas do cliente que acreditou e prestigiou o novo Clube Multiplus.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m do pouco tempo de aviso pr\u00e9vio a empresa desvalorizou um produto que divulgava como o melhor do Brasil e at\u00e9 ent\u00e3o realmente era, pois o seu diferencial era conceder 30%\/15% de b\u00f4nus fixo independente da origem.<\/span><\/p>\n

A empresa tamb\u00e9m causa uma inseguran\u00e7a enorme, pois muita gente contratou o plano maior com inten\u00e7\u00e3o de transferir do Km de Vantagens, mas e aqueles que ainda n\u00e3o tinham saldo? Certamente algu\u00e9m estava acumulando Kms para fazer sua transfer\u00eancia com o b\u00f4nus, o que ser\u00e1 imposs\u00edvel a partir de\u00a0 1\/4\/2018.<\/span><\/p>\n

Essa atitude passa um recado muito ruim para todos os clientes n\u00e3o s\u00f3 da Multiplus, mas de outros clubes tamb\u00e9m, que \u00e9 o da inseguran\u00e7a. Por que algu\u00e9m em s\u00e3 consci\u00eancia vai investir num Clube que altera a regra do jogo com poucos dias de aviso pr\u00e9vio de maneira a prejudicar o ac\u00famulo do cliente?<\/span><\/p>\n

A partir desse momento o Clube perde sua atratividade e j\u00e1 n\u00e3o podemos recomendar o mesmo. \u00c9 uma pena que a empresa que estava indo bem no mundo de programas de fidelidade brasileiro resolva quebrar o seu progresso dessa forma.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por fim os clubes servem somente a promo\u00e7\u00f5es pontuais para maximizar o ac\u00famulo ou o resgate, sendo melhor mesmo n\u00e3o fazer parte de nenhum clube, porque n\u00e3o sabemos mais o que pode acontecer amanh\u00e3. Algu\u00e9m a\u00ed acredita que ainda vale a pena manter o clube multiplus? Se sim, por qu\u00ea?<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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