{"id":7372,"date":"2018-01-02T22:37:44","date_gmt":"2018-01-03T00:37:44","guid":{"rendered":"https:\/\/mestredasmilhas.com\/?p=7372"},"modified":"2018-01-02T22:37:44","modified_gmt":"2018-01-03T00:37:44","slug":"entenda-porque-suas-milhas-qualificaveis-do-smiles-possam-ter-zerado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mestredasmilhas.com\/entenda-porque-suas-milhas-qualificaveis-do-smiles-possam-ter-zerado\/","title":{"rendered":"Entenda porque suas milhas qualific\u00e1veis do Smiles possam ter zerado"},"content":{"rendered":"

[dropcap]R[\/dropcap]ecebemos muitas mensagens sobre as milhas qualific\u00e1veis do Smiles, e muitos acham que possa haver algum erro no site, ou na contabiliza\u00e7\u00e3o, mas estamos percebendo que talvez o mecanismo de “Rollover” possa n\u00e3o ter sido compreendido. Ent\u00e3o vamos explicar como funciona esse mecanismo aqui.<\/span><\/p>\n

O Smiles possui 3 categoria elite, o Prata, o Ouro, e o Diamante, que podem ser atingidos com os seguintes n\u00edveis de 10 mil, 18 mil, e 30 mil milhas qualific\u00e1veis. O Sistema sempre ir\u00e1 considerar o seu n\u00edvel atual da virada para fazer o c\u00e1lculo de milhas que “sobram” para o pr\u00f3ximo ano.<\/span><\/p>\n

Exemplo 1: Sem Categoria<\/span><\/span><\/p>\n

Caso voc\u00ea n\u00e3o tenha categoria na virada, o sistema ir\u00e1 zerar o seu contador, e isso ocorre porque n\u00e3o sobrou nada para o ano seguinte, logo se voc\u00ea tinha 9 mil milhas qualific\u00e1veis, ir\u00e1 perder as 9 mil, e iniciar o pr\u00f3ximo ano do zero.<\/span><\/p>\n

Exemplo 2: Categoria Prata<\/span><\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea for PRATA na virada, o sistema ir\u00e1 tirar do seu contador 10 mil milhas qualific\u00e1veis, porque seria “a sobra”, ent\u00e3o se na virada voc\u00ea tinha 15 mil milhas qualific\u00e1veis, ir\u00e1 come\u00e7ar o ano com 5 mil milhas qualific\u00e1veis que \u00e9 a sobra de sua categoria elite.<\/span><\/p>\n

Exemplo 3: Categoria Gold<\/span><\/span><\/p>\n

J\u00e1 no caso do Gold, \u00e9 retirado 18 mil milhas qualific\u00e1veis, logo se voc\u00ea tinha 20 mil milhas, ir\u00e1 ficar com apenas 2 mil qualific\u00e1veis, e por a\u00ed vai. O c\u00e1lculo \u00e9 o mesmo, por\u00e9m obedecendo \u00e0 qualifica\u00e7\u00e3o da categoria.<\/span><\/p>\n

Exemplo 4: Categoria Diamante<\/span><\/span><\/p>\n

No Diamante \u00e9 retirado 30 mil milhas qualific\u00e1veis na virada, logo, qualquer n\u00famero abaixo disso que voc\u00ea tenha zera, e acima fica a sobra.<\/span><\/p>\n

O que tem acontecido e gerado d\u00favidas s\u00e3o os casos de pessoas que conseguiram a categoria, por\u00e9m n\u00e3o se requalificaram, ou receberam o status de alguma promo\u00e7\u00e3o. Por exemplo, uma leitora recebeu o status diamante de uma promo\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o ao transferir 160 mil pontos, que geraram 16 mil milhas qualific\u00e1veis, por\u00e9m em fun\u00e7\u00e3o da promo\u00e7\u00e3o recebeu o status Diamante.<\/span><\/p>\n

Como ela n\u00e3o conseguiu chegar ultrapassar dos 30 mil qualific\u00e1veis at\u00e9 o dia 31\/12, n\u00e3o houve sobra, logo n\u00e3o pode haver o “Rollover”, ent\u00e3o o contador dela zerou, e est\u00e1 correto, o que ela entendeu ap\u00f3s entrar em contato conosco.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 no caso de quem era diamante ou outra categoria elite no ano de 2016, que d\u00e1 validade at\u00e9 31\/3\/2018, e essa pessoa n\u00e3o tenha conseguido chegar no n\u00edvel m\u00ednimo da categoria elite atual at\u00e9 31\/12\/2017, o contador tamb\u00e9m zera, e isso se d\u00e1 porque n\u00e3o existe sobras.<\/span><\/p>\n

A rigor o que o Smiles faz \u00e9 considerar a sua categoria e verificar se existem sobras das milhas qualific\u00e1veis no ano, que ser\u00e3o “roladas” para o pr\u00f3ximo ano para ajudar na sua qualifica\u00e7\u00e3o. Podemos resumir isso na seguinte f\u00f3rmula matem\u00e1tica:<\/span><\/p>\n

Mq2018 = Mq2017 – MqCat2017<\/span><\/p>\n

Mq2018 s\u00e3o as milhas qualific\u00e1veis iniciais de 2018. Me 2017 s\u00e3o as milhas qualific\u00e1veis obtidas em 2017, e MqCat2017 \u00e9 o valor de minhas qualific\u00e1veis necess\u00e1rios para atingir a sua categoria em 2017.<\/span><\/p>\n

Exemplo: Victor transferiu 800 mil pontos do cart\u00e3o de cr\u00e9dito para o Smiles em Maio de 2017. Considerando que n\u00e3o haja movimenta\u00e7\u00f5es na conta, como ser\u00e1 o desenvolvimento de sua categoria elite no Smiles?<\/span><\/p>\n

Ora, ao transferir 800 mil pontos do cart\u00e3o, Victor ir\u00e1 receber 80 mil milhas qualific\u00e1veis no Smiles em Maio de 2017, o que ir\u00e1 al\u00e7\u00e1-lo a categoria diamante. Logo, em 2018 o seu saldo inicial de milhas qualific\u00e1veis ser\u00e1:<\/span><\/p>\n

Mq2018 = 80 mil – 30 mil (Milhas necess\u00e1rias para atingir diamante em 2017) = 50 mil.<\/span><\/p>\n

Logo, o saldo inicial de Victor ser\u00e1 de 50 mil milhas qualific\u00e1veis em Janeiro de 2018, o que por si s\u00f3 ir\u00e1 transform\u00e1-lo diamante at\u00e9 31\/3\/2020. Com isso em Janeiro de 2019, o saldo inicial dele ser\u00e1 de 50 mil (Mq2018) – 30 mil (MqCat2018), que ir\u00e1 deix\u00e1-lo com 20 mil milhas qualific\u00e1veis no in\u00edcio de 2019, e caso ele queira ter o Diamante dele com validade at\u00e9 31\/3\/2021 ele ter\u00e1 de acumular mais 10 mil milhas qualific\u00e1veis durante o ano de 2019, se o Smiles mantiver esse nivel de qualifica\u00e7\u00e3o at\u00e9 l\u00e1.<\/span><\/p>\n

Tentamos ser o mais did\u00e1tico poss\u00edvel para eliminar todas as d\u00favidas que surgiram desse processo de “rollover”, que foi um benef\u00edcio introduzido no ano passado, e s\u00f3 agora surgem as d\u00favidas em fun\u00e7\u00e3o disso. Caso no seu caso tenha havido erro mesmo, a nossa recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 contatar a empresa para averiguar o que ocorreu. Se restou alguma d\u00favida, deixe nos coment\u00e1rios abaixo.\u00a0<\/span><\/p>\n