{"id":15309,"date":"2023-03-06T10:34:50","date_gmt":"2023-03-06T13:34:50","guid":{"rendered":"https:\/\/mestredasmilhas.com\/?p=15309"},"modified":"2023-03-06T12:34:51","modified_gmt":"2023-03-06T15:34:51","slug":"wallet-da-latam-ainda-sofre-apagoes-e-prejudica-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mestredasmilhas.com\/wallet-da-latam-ainda-sofre-apagoes-e-prejudica-clientes\/","title":{"rendered":"Wallet da LATAM ainda sofre “apag\u00f5es” e prejudica clientes"},"content":{"rendered":"
H\u00e1 cerca de 1 m\u00eas atr\u00e1s escrevemos um artigo sobre a funcionalidade da LATAM Wallet, e passados um m\u00eas nada ainda de normalidade. Muitos clientes que confiaram na carteira digital da LATAM est\u00e3o impedidos de utilizar o seu saldo.<\/span><\/p>\n Ontem mesmo, n\u00f3s fomos tentar emitir uma passagem para um familiar e o pagamento via Wallet n\u00e3o funcionou. Ora se existe saldo credor, e o mesmo \u00e9 impossibilitado de ser utilizado ou reembolsado, o que isso caracteriza?<\/span><\/p>\n Na nossa opini\u00e3o, a LATAM \u00e9 a melhor cia a\u00e9rea nacional, mas quando se trata da infraestrutura de tecnologia e informa\u00e7\u00e3o, o sistema \u00e9 sofr\u00edvel, prejudicando demais os clientes, e clientes esses que confiam na empresa, sendo a grande maioria com status elite.<\/span><\/p>\n Muito triste passar isso com a empresa que voc\u00ea acredita que pode vir a melhorar e se tornar l\u00edder no Brasil. Pelo visto, a confian\u00e7a deve permanecer mesmo somente com as cias a\u00e9reas estrangeiras, as quais NUNCA tivemos nenhum relato de problemas com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 T.I..<\/span><\/p>\n Esperamos que a LATAM possa corrigir a quest\u00e3o de sua wallet o mais r\u00e1pido poss\u00edvel para permitir que o usu\u00e1rio possa fazer uso do que \u00e9 dele por direito, caso contr\u00e1rio a empresa est\u00e1 se apropriando indevidamente do cr\u00e9dito do cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n