A Diretoria Geral de Imigração, ligada ao Ministério da Lei e dos Direitos Humanos da Indonésia, nomeou a VFS Global, maior especialista em serviços de tecnologia e terceirização do mundo para governos e missões diplomáticas, como a prestadora de serviços privada e exclusiva do Electronic Visa on Arrival (e-VoA) – o visto eletrônico a ser obtido na chegada ao país. O objetivo é tornar o processo mais fluido, promover a entrada de turistas, aumentar os investimentos e melhorar a experiência geral do viajante na Indonésia.
A nova plataforma da VFS Global, prevista para começar na primeira quinzena de dezembro de 2024, será destinada aos cidadãos dos 97 países elegíveis para o e-VoA, incluindo o Brasil.
Em breve, os viajantes poderão desfrutar de uma jornada de solicitação de visto mais rápida e tranquila com a VFS Global, concluindo todo o processo de forma virtual antes da partida e recebendo um e-VoA pré-aprovado. O e-VoA pode ser obtido facilmente visitando o site da empresa, enviando todos os documentos exigidos e pagando as taxas necessárias online antes da viagem. Depois que o pedido for enviado, os solicitantes poderão receber seus vistos por e-mail antes de partir. Como o pagamento já foi realizado pela internet, os viajantes podem usufruir de uma experiência de entrada mais fluida e ágil nos portões eletrônicos (E-gates) ou nos balcões de imigração.
“A Diretoria Geral de Imigração oferece as mais recentes soluções digitais que aprimoram a experiência dos estrangeiros que desejam visitar a Indonésia. Com nossa colaboração com a VFS Global, pretendemos contribuir efetivamente para aumentar a chegada de viajantes de outros países, levando em conta a rede e a plataforma digital de nossa parceira”, comenta Silmy Karim, Diretor Geral de Imigração da Indonésia.
Os viajantes que solicitarem o e-VoA da Indonésia pela VFS Global receberão um e-mail dedicado e contarão com suporte ao vivo para ajudá-los com suas dúvidas em sete idiomas – inglês, mandarim, japonês, coreano, árabe, alemão e francês. A VFS Global ainda adicionará mais idiomas de suporte no devido tempo para os principais mercados.
“A Indonésia é um destino muito popular entre os viajantes de todo o mundo, e estamos entusiasmados em fornecer um serviço que tornará o processo de solicitação de visto mais rápido, mais simples e muito mais conveniente. Esse serviço digital e-Visa on Arrival (e-VoA), fácil de usar e altamente seguro, aprimorará consideravelmente a experiência de solicitação de visto, facilitando o crescimento do turismo no país. Estamos honrados com a parceria com a Diretoria Geral de Imigração, do Ministério da Lei e Direitos Humanos, e com o Ministério do Turismo e Economia Criativa da República da Indonésia para esse serviço”, diz Zubin Karkaria, fundador e CEO do VFS Global Group.
A nova plataforma e-VoA da VFS Global garantirá que todos os documentos enviados pelos candidatos estejam completos e sem erros. Além disso, também conta com a tecnologia OCR, de reconhecimento óptico de caracteres, que permitirá que os detalhes do candidato sejam preenchidos automaticamente, economizando tempo e esforço. A nova plataforma também oferecerá o recurso para reserva de grupos, o que pode beneficiar o trade de viagens e convenções.
A Indonésia estabeleceu uma meta ambiciosa de receber 14 milhões de visitantes em 2024 e já alcançou 9,92 milhões de chegadas de janeiro a agosto deste ano. A solução eVoA, de fácil utilização, está alinhada com os interesses contínuos do país para aprimorar sua infraestrutura e serviços de turismo.
Para apoiar ainda mais essa iniciativa, a VFS Global se uniu à Emirates para tornar o serviço de aplicação do e-Visa on Arrival (e-VoA) da Indonésia mais fluido para os passageiros da companhia aérea. Além disso, a VFS Global estabeleceu balcões dedicados à Indonésia em seus escritórios em Dubai (Emirados Árabes Unidos), Mumbai (Índia) e Xangai (China), com planos de abrir outro em breve na Austrália. Por meio de sua extensa rede de escritórios, a VFS Global tem como objetivo promover a Indonésia nos principais mercados, como Índia, China, Austrália, Coreia, Japão e Oriente Médio.