ATUALIZAÇÃO: A LATAM ENVIOU A SEGUINTE NOTA AO SITE:
O LATAM Pass esclarece que um erro de sistema refletiu valores equivocados para resgates de passagens aéreas em companhias parceiras em seu site nesta segunda-feira (18/12). O programa de fidelidade lamenta os transtornos e reforça que os valores e prazos de vigência já foram corrigidos em latampass.latam.com.
O Programa Latam Pass alterou sem qualquer tipo de aviso sua tabela de resgates nas parceiras na modalidade de prêmios de milhas fixas, aquelas que não variam. Você pode ver como ficou a nova tabela clicando aqui.
Os valores ficaram impraticáveis. Isso é verdadeiro descaso com o cliente, e não nos furtamos de criticar tal conduta aqui, pois é muito fácil ficar puxando saco de cia aérea, quando na verdade somos reféns das mesmas.
É triste como existe sites que ainda defendem esse tipo de condutam ou não criticam com a devida gravidade.
É um verdadeiro golpe nos seus passageiros frequentes, principalmente depois das constantes desvalorizações que tem acontecendo. E tem gente ainda fazendo propaganda para você fazer uma Black Signature Run.