fidelidade

O MELHOR PROGRAMA DE MILHAGENS DO MUNDO

Esse é o tema mais controverso que todo ano escrevo a respeito. Quem já me acompanha sabe que costumo dizer que não existe o melhor programa de milhagens de um...

LATAM FIDELIDADE: QUAL A NOVIDADE?

Eu demorei um pouco para ter tempo de analisar minuciosamente esse “novo” programa, que de novo não tem nada. A um primeiro olhar, parece que a cia aérea lançou completamente...

O FUTURO DOS PROGRAMAS DE FIDELIDADE

Os programas de fidelidade nasceram com um objetivo simples: Fidelizar o Cliente! Ponto. Com a concorrência do mercado os programas de fidelidade começaram a ficar muito bons oferecendo diversos benefícios,...

RELATÓRIO DE INTELIGÊNCIA MULTIPLUS 2016

Introdução: O Tam fidelidade é o programa da TAM, porém deixará de existir num futuro muito próximo passando a integrar o Multiplus que nasceu do TAM Fidelidade e se tornou...

BENEFÍCIOS PARA TODA VIDA

Antes de dar prosseguimento com os demais relatórios de inteligência é importante ressaltar um benefício que os programas americanos têm e a maioria dos diversos programas de fidelidade no mundo...

UMA ANÁLISE DESCOMPROMISSADA DO AADVANTAGE 2016

*Uma Super Análise do nosso Colunista Dr.Luiz Danna O novo programa de “fidelidade” da American Airlines Em 17 de novembro de 2015 a American Airlines anunciou mudanças no seu programa...

O FIM DA LEALDADE

Tenho pensado muito a respeito dessas mudanças no AAdvantage, e depois de muito raciocinar cheguei a conclusão de que a American Airlines e suicidou no que concerne a Lealdade. A...