[dropcap]E[/dropcap]stamos decepcionados com o programa Smiles. Diante de todo um cenário de incertezas, onde o planejamento de uma viagem é o mais incerto possível, o programa vir a oferecer 80% de bônus nas transferências do cartão de crédito com 6 meses de validade chega a ser um insulto.
Primeiro que essa regra está escrita em letras minúsculas no fim do email de quem recebe a oferta, e segundo, sendo uma das empresas que podem vir a sofrer com isso tudo, não permitir um período maior para o bônus é não ser LEAL com o seu cliente.
Tudo bem que em até 6 meses tudo pode mudar, porém é preciso de tempo para que todos possam se readaptar e reprogramar suas viagens. Então por que não prorrogar a validade das milhas bônus por pelo menos 1 ano? Seria mais justo e mais leal do programa para com aqueles que o suportam diariamente.