A conta oficial do Smiles no Twitter divulgou uma promoção interessante, um Hackathon a ser promovido pela empresa. 

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O DESAFIO

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Após um ano de isolamento devido à pandemia, ficou ainda mais evidente que as pessoas buscam novos ares, destinos e formas de sair do seu lar para esfriar a cabeça e fugir dos problemas. Até setembro de 2020 houve uma queda de 70% no mercado de voos domésticos, enquanto o internacional alcançava a média de 90%. Tais resultados interferiram diretamente em mais de 50 indústrias do setor turístico.

Hoje, o mercado começa a retomar seu movimento, de maneira mais segura para destinos adaptados ao isolamento, com novas experiências e formatos. Entretanto, o perfil do brasileiro ainda é pouco propenso para o planejamento de viagem. De acordo com uma pesquisa feita pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), o maior endividamento do brasileiro acontece devido ao hábito de consumir a prazo, porém sem planejamento ou organização financeira.

A pesquisa também aponta que menos da metade da população (48%) tem o costume de estabelecer metas e seguí-las para realizar viagens. Um levantamento de 2018 mostrou que o brasileiro tem uma forma bastante peculiar de organizar suas viagens: define com antecedência os passeios que quer fazer no destino, mas deixa detalhes importantes como reservas em hotéis e compra de passagens para a última hora (31 dias para viagens nacionais e 72 para internacionais), o que faz com que o merecido descanso fique mais caro e, considerando as consequências deste aumento de custos, mais estressante também, pois pode complicar a vida financeira da família.

A Smiles é mais do que um programa de fidelidade, é uma plataforma que se propõe ajudar a evolução das pessoas por meio de uma das mais completas e prazerosas formas de educação que é a viagem. Acreditamos que o planejamento é uma das ferramentas que o brasileiro pode dispor para realizar seus diferentes destinos dos sonhos.

Convidamos você a ajudar nesse novo desafio de melhorar a jornada do usuário, auxiliando no planejamento de suas viagens e otimizando ainda mais o uso dos nossos benefícios. O Hackathon é uma oportunidade de colocar conhecimentos e ideias em prática, mostrando o talento e capacidade de cada um ao mercado, para pessoas de diversas áreas, e ainda adquirir conhecimento com os outros participantes.

Queremos receber ideias e projetos para ampliar o nível de consciência do brasileiro sobre a importância de planejar o caminho para realização dos seus sonhos. Com isso o desafio é: Como um programa de fidelidade pode contribuir para que a viagem seja um sonho mais acessível, inclusivo e democrático?

Para participar basta se inscrever no site oficial clicando aqui. Um adendo à parte, é que a resposta para esse desafio é bem simples, porém certamente o programa não quer escutar que seria a valorização do cliente e permissão de resgates mais atrativos com valores razoáveis e fixos, sem a surpresa da volatilidade. E você? O que acha?