Primeiramente peço desculpas pelo atraso da informação, mas em função de viagem só estou podendo divulgar agora. Recebi ontem a noite o seguinte posicionamento oficial da empresa: “A Smiles não irá comentar o erro sistêmico.”

Com isso, como diz o famoso ditado, quem cala consente, até porque se fosse haver qualquer tipo de alteração nos bilhetes já emitidos, obviamente a empresa deveria se posicionar sobre o assunto.

Então, caso não haja “schedule changes”, e a empresa aproveite disso para enviar o passageiro diretamente, todas as passagens emitidas a partir de 2 de Setembro de 2017 deverão ser honradas, uma vez que antes dessa data não havia disponibilidade.

Ficamos muito felizes por mais uma vez poder trazer em primeira mão mais uma dica que irá proporcionar uma experiência memorável a todos, e graças ao nosso leitor Bruno Costa, que foi quem efetivamente descobriu o bug. Agora só podemos desejar boa viagem a todos.