Essa foi uma super dica do leitor Tlars22, que após entrar em contato com o SAC do Banco sem sucesso resolveu abrir uma reclamação no portal Reclame Aqui. A empresa após análise do caso decidiu isentar a anuidade do cartão e estornar as duas parcelas já pagas.

Abaixo você confere o email recebido pelo leitor afirmando a prorrogação da isenção em função do excelente relacionamento com o banco. De acordo com ele, foi alegado um gasto médio de 12 mil reais ao mês e por isso ele solicitou essa análise, que no fim foi concedida.

De posse dessa informação tentamos o mesmo e conseguimos a isenção no referido cartão também. É aquele negócio, pedir não custa nada, e já que o Banco está analisando o caso a caso quando provocado via Reclame aqui, recomendamos quem tem interesse em manter o cartão que faça uso dessa ferramenta. Deixe nos comentários como foi o seu caso.