Reportagem do UOL afirma que empresa 123 milhas sabia que clientes iriam ser prejudicados e continuaram mesmo assim

O UOL trouxe hoje uma reportagem exclusiva, porém para quem conhece o meio, nem tão cheia de novidades assim. O artigo vem assinado pela jornalista Juliana Sayuri que entrevistou alguns gerentes e diretores da empresa.

De acordo com a reportagem, o nível gerencial sabia que os clientes ficariam sem passagens e ainda foram orientados a mentir para os clientes.

Você pode acessar a reportagem completa clicando aqui, mas só está disponível para quem é assinante do UOL.

Agora digamos a mais pura verdade, nós, aqui da equipe, já tínhamos avisado várias vezes que tal sistema de pacotes promo era insustentável, no que se assemelhava a uma pirâmide, e que obviamente a base da pirâmide ficaria sem nada.

Foram alguns artigos comprovando a insustentabilidade da tal “Passagem Promo”, diferente de outros sites como Melhores Destinos, Passagens Imperdíveis e até mesmo o Pontos pra Voar que fizeram uma ampla divulgação de tais passagens com o fim de receber a comissão no fim do mês, e isso é apenas um fato. 

Aqui nós sempre trazemos a realidade para o leitor, e tudo precisa ser dito. Infelizmente tem gente que foi lesada e ainda volta naqueles sites para ver promoção de passagens, e tudo bem, é a escolha de cada um, mas é inegável a contribuição deles para a proliferação desses pacotes que vieram a lesar muitos consumidores.

A reportagem do UOL, apesar de contar o que muitos de nós já sabíamos tecnicamente, trás bastidores da operação afirmando que havia orientação de mentir e realizar manobras para dificultar o acesso do consumidor ao pacote adquirido.

Pelo que a reportagem conta, a empresa agiu com muita má fé para com seus clientes. E sabe quem ajudou nisso tudo? A Dona Azul, que agora lançou o Azul Fidelidade, mas que antes vendia pontos em contratos sigilosos e permitia resgates de beneficiários infinitos pela 123 Milhas. É muito fiel, não é mesmo?

Por isso estamos aqui, e somos massacrados sazonalmente por alguns funcionários ou fã clubes de aéreas, simplesmente por trazer a verdade.

E você, leitor inteligente e exigente, que sabe interpretar textos, sabe que aqui nosso maior interesse é sempre privilegiar o consumidor, que é e sempre foi o lado mais fraco dessa relação, sendo na verdade um refém de apenas 3 cias aéreas que atuam no mercado brasileiro.

Então podem chorar, espernear, gritas, que continuaremos aqui trazendo os fatos sempre para auxiliar e ajudar os leitores que são esse elo mais fraco na relação de consumo.

E ainda tinha influenciadores que alegavam que tais empresas vieram para democratizar o acesso a passagens aéreas. Onde estão esses influenciadores agora?

Por isso é importante que você tenha um senso crítico e preste muita atenção no que vê e lê na internet, até mesmo aqui, pois não estamos imunes a falhas, mas a diferença é que se alguma vez falharmos, sempre iremos corrigir e nos colocar ao lado dos consumidores. 

Vejam a reportagem do UOL, e tenham noção de como tudo foi feito para arrecadar dinheiro em cima do sonho de diversos consumidores que acreditaram naquele “pacote promo”.