A Livelo, maior e mais completo ecossistema de engajamento do Brasil, anuncia o lançamento do “Viaja Junto”, solução que permite que dois participantes somem seus pontos no momento da emissão de passagens aéreas. A novidade busca resolver uma situação comum entre consumidores: o acúmulo de pontos distribuído entre familiares ou amigos, que muitas vezes dificulta a concretização de uma viagem planejada em conjunto.
Estudos internos da companhia indicam que cerca de 66% dos adultos incluídos como segundo viajante em um resgate já possuem conta na Livelo. Desses, 54% tinham saldo disponível, com média de 31 mil pontos. Ainda assim, esses pontos frequentemente permanecem sem uso por estarem fragmentados entre diferentes contas. Ao permitir a soma de saldos no momento da emissão, a Livelo transforma um comportamento já existente – viajar em grupo – em uma solução prática, simples e totalmente digital.
“Viajar é o principal objetivo de quem acumula pontos no Brasil. O Viaja Junto nasce para simplificar essa jornada e ampliar as possibilidades de uso, permitindo que os pontos acompanhem os planos reais das pessoas. Muitas vezes, dois clientes já têm saldo suficiente juntos, mas não conseguiam utilizá-los de forma integrada. Agora, isso passa a ser possível com total conveniência”, afirma Felipe Avila, CPTO da Livelo.
A criação da solução partiu da análise de dados de comportamento da base da companhia, que identificou um volume relevante de participantes com saldo disponível, mas que ainda não participavam ativamente da jornada de resgate. Com o Viaja Junto, a Livelo amplia o acesso às viagens e fortalece o uso inteligente dos pontos no dia a dia.
Segundo dados da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (Abemf), no primeiro trimestre de 2025, 77% dos pontos obtidos em programas de recompensas foram trocados por passagens aéreas, enquanto os demais foram destinados a outros serviços. O dado reforça que viajar segue como principal motivador para o acúmulo de pontos e que soluções que facilitam a emissão podem impactar diretamente o planejamento das viagens.
Solução pode reduzir o tempo de acúmulo necessário para emitir
Dados da Livelo mostram que mais de 70% dos participantes acumulam pontos exclusivamente por meio de cartões de crédito. Considerando o valor médio das faturas no Brasil, uma viagem no trecho São Paulo–Rio pode levar cerca de dois anos para ser viabilizada apenas com acúmulo individual. Com a possibilidade de soma de saldos no momento da emissão, o Viaja Junto reduz esse tempo e pode antecipar a realização de planos em família ou entre amigos.
“O nosso papel é simplificar a jornada e ampliar as possibilidades de uso dos pontos na vida financeira das pessoas. Inovar, para a Livelo, é transformar comportamento em solução concreta. O Viaja Junto reforça nosso compromisso de evoluir o papel dos pontos nas escolhas do brasileiro”, completa Avila.
Inicialmente disponível para usuários cadastrados no programa de “Beta Testers”, que integra o hub de inovação da Livelo, o Viaja Junto integra a estratégia da companhia de ampliar as opções de acúmulo e uso de pontos, consolidando a Livelo como o ecossistema mais completo de fidelidade do Brasil.