A Gol Linhas Aéreas, uma das maiores companhias aéreas do Brasil, anunciou mudanças em seu serviço de bordo para voos domésticos e internacionais. A partir de 1º de janeiro de 2025, voos com menos de uma hora de duração deixam de oferecer o serviço de bordo tradicional, e alterações também foram implementadas em outras rotas. Essas mudanças fazem parte de uma estratégia para ajustar custos, simplificar processos e melhorar a eficiência operacional.
Principais Alterações Anunciadas pela Gol
Nos voos domésticos de curta duração (menos de uma hora), a Gol eliminou o serviço de bordo com carrinho e distribuição de alimentos e bebidas. Agora, os passageiros podem solicitar água gratuitamente, mas o atendimento será feito individualmente, sem a circulação de carrinhos.
Exceção: Ponte Aérea Rio-São Paulo
- Para uma das rotas mais importantes do Brasil, a Gol oferece um snack e bebidas limitadas (café, água e refrigerante), retirando o suco do cardápio.
Voos Médios e Longos
- Para voos domésticos com mais de uma hora, o serviço de bordo inclui:
- Bebidas: Café, água e refrigerantes.
- Snacks: Tortuguita, Piraquê Filé Aperitivo e chips de batata-doce.
Voos Internacionais
- O serviço de bordo permanece mais robusto, especialmente para passageiros da Premium Economy, que contam com itens adicionais e mais conforto.
A Tendência Global de Simplificação
Essas mudanças acompanham uma tendência observada em diversas companhias aéreas ao redor do mundo. No Brasil, empresas como Azul e Latam também fizeram ajustes em seus serviços, reduzindo custos em rotas econômicas e incrementando a experiência nas classes premium.
Para passageiros corporativos, essas alterações podem gerar impactos na experiência de viagem. É aqui que entra o papel da R3 Viagens, que trabalha para garantir uma jornada tranquila e eficiente para os clientes empresariais, mesmo diante de mudanças no setor.
Declaração Oficial da Gol
A Gol reforçou seu compromisso em oferecer uma experiência simples e eficiente aos passageiros, destacando que as mudanças são pontuais e alinhadas ao cenário atual da aviação:
“A GOL reitera seu compromisso com os Clientes, e segue acreditando em sua essência simples, humana e inteligente como forma de proporcionar as mais gratificantes viagens a todos os que a escolhem para voar.”