[dropcap]O[/dropcap]ntem, dia 25 de Abril de 2019, aconteceu em Dallas a maior premiação de programas de fidelidade do mundo, o Freddie Awards. O Resultado para a América foi:
- Melhor Programa do Ano: Southwest Rapid Rewards
- Melhor Programa Elite: American AAdvantage
- Melhor Serviço ao Consumidor: Southwest Rapid Rewards
- Melhor Programa para Resgate: Southwest Rapid Rewards
- Melhor Promoção do Ano: Lifemiles
Na seção de Hotéis ficou:
- Melhor Programa do Ano: Marriott Bonvoy
- Melhor Programa Elite: World of Hyatt
- Melhor Serviço ao Consumidor: Caesars Rewards
- Melhor Programa para resgate: Marriott Bonvoy
- Melhor Promoção do Ano: Marriot Bonvoy
Embora não concorde com todos os resultados, essa premiação é a voz do viajante frequente, ou seja, a maioria decide. O que mais me entristece é a falta de participação dos programas brasileiros, pois inexiste um mínimo esforço para alcançar um prêmio internacionalmente reconhecido e com credibilidade como esse.
Os programas brasileiros tem alta condição de competir com a melhor promoção do ano e melhor programa para resgate e é muito fácil ganhar nessas categorias, basta fazer uma excelente promoção e liberar assentos para resgate.
Toda a nossa equipe agradece a todos que se dispuseram a votar e vamos continuar monitorando o andamento do ano para nos preparar para mais outro evento daqui a um ano. Obrigado a todos.
