[dropcap]N[/dropcap]ão recebemos resposta oficial do Santander Esfera desde semana passada, mas hoje o leitor Otonio Filho entrou em contato e nos enviou a seguinte resposta à reclamação dele feita ao SAC da empresa. Veja a seguir:
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Prezado Sr. OTONIO
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Em atenção a sua manifestação aberta em nosso SAC, informamos que no momento a opção de resgate para o Parceiro Ibéria foi descontinuada, porém estamos com uma ótima oferta. Conseguimos trocar seus pontos por crédito em fatura, que seria um desconto no valor total da sua fatura. Esse desconto é mediante a conversão de R$ 27,00 a cada mil pontos de crédito em fatura.
Caso tenha interesse, gentileza nos retornar para maiores informações.
Regulamento do programa:
11.2. O ESFERA pode alterar este Regulamento, inclusive para incluir novos produtos e serviços participantes, modificar a forma de juntar e a validade dos pontos, ou ainda encerrar e substituir o PROGRAMA DE PONTOS ESFERA.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor
Santander
Interessante a oferta de converter os pontos por 27 reais o milheiro que é um excelente valor, embora quem tenha interesse em trocar por dinheiro pode receber valor melhor utilizando das promoções de transferências bonificadas e posterior venda de milhas.
Mas de acordo com essa fonte oficial a parceria foi descontinuada, e estamos ainda no aguardo do posicionamento da empresa que não se manifestou ainda.
