Recebemos algumas mensagens de membros do programa Smiles, assinantes do Clube inclusive, que tiveram suas contas bloqueadas. O mesmo ocorre com alguns usuários do programa LATAM PASS.
O que está acontecendo? Não podemos afirmar com 100% de certeza de que está havendo um bloqueio direcionado, mas vários clientes de ambos os programas figurando na lista de credores do processo de recuperação judicial da 123 milhas não estão conseguindo mais acessar suas contas.
Sabemos que um dos termos e condições do programa é a NÃO COMERCIALIZAÇÃO das milhas e pontos, logo de acordo com o regulamento as empresas podem sir suspender as contas, mesmo que isso não seja ilegal.
O maior problema de todos é que tudo isso vai gerando um efeito cascata que só vem a aumentar a instabilidade e insegurança nesse meio. Se aconteceu algo com você deixe nos comentários abaixo, bem como se conseguiu uma solução.
SEGUE ABAIXO O POSICIONAMENTO DA LATAM:
O LATAM Pass informa que o descumprimento de seu regulamento é passível de bloqueio por seis meses ou suspensão de forma definitiva da conta envolvida na infração, com perda dos pontos e dos benefícios vinculados à sua categoria.