No dia 6 de agosto informamos que a Latam estava processando o reembolso em até 7 dias, e essa informação constava no site oficial da empresa conforme você vê clicando aqui.

A partir de ontem recebemos a notícia de que os reembolsos solicitados a partir do dia 15 de setembro de 2020 passarão a ser processado com o período de 12 meses conforme legislação em vigor.

Entramos em contato com a empresa que se manifestou pela seguinte nota:

A LATAM Airlines Brasil esclarece que o reembolso de passagens aéreas é realizado em até 12 (doze meses) conforme previsto na Lei Federal nº 14.034/2020. Em paralelo, a companhia segue oferecendo flexibilizações comerciais para o cliente prorrogar a data de embarque com tranquilidade e sem multa, respeitando sempre a sazonalidade da passagem adquirida. Confira aqui todos os detalhes das medidas especiais da companhia.