Os mais de 3 milhões de usuários registrados no Air Europa Suma, o programa de passageiros frequentes da companhia aérea, já contam com uma nova funcionalidade que facilita a gestão de suas milhas. A empresa lançou as contas familiares, uma opção inovadora que permite reunir vários membros para compartilhar o saldo de milhas obtido por cada um em suas diferentes viagens e, assim, alcançar mais rapidamente seus objetivos de resgate.
O funcionamento é muito simples. Para criar uma conta familiar, o cliente só precisa acessar seu perfil no Air Europa Suma e clicar em “Minha conta familiar”. Em seguida, poderá convidar os familiares de sua escolha para se juntarem ao grupo, até um máximo de sete pessoas entre adultos e menores (máximo de cinco adultos). Caso algum deles ainda não faça parte do programa, basta realizar o registro para começar a usufruir do serviço.
As contas familiares são uma forma simples, ágil e eficaz de utilizar as milhas aéreas. Para simplificar o processo, apenas um dos membros, maior de idade, atuará como administrador. Ele terá a capacidade de adicionar ou remover familiares e decidir como as milhas serão utilizadas, sendo descontadas do saldo total do grupo quando forem resgatadas.
Cada pessoa continuará acumulando milhas individualmente, mas, ao poder utilizá-las de toda a conta, poderá resgatá-las com maior rapidez. A validade das milhas permanece inalterada: 24 meses para as milhas Suma e 12 meses para as milhas Nível.
“Com as contas familiares, damos mais um passo em nosso propósito de permitir que o cliente decida como quer viver sua experiência com a Air Europa. Nosso programa de fidelização é uma forma de reconhecer os passageiros que confiam em nós e escolhem viajar conosco; com esse novo formato, aproximamos ainda mais os múltiplos benefícios do Suma, possibilitando que sejam compartilhados com as pessoas mais próximas”, declarou Cristina Sarabia, loyalty manager da Air Europa.