Pois bem, o Banco Santander está enviando email para alguns portadores do cartão AAdvantage, como os nossos leitores Moises De Melo e Felipe Amorim, que caso o cliente gaste a faixa de compras mencionadas receberá as milhas extras de acordo. Ao olhar o regulamento, o mesmo é claro ao dizer que a promoção poderia ser prorrogada.

Anúncios

Após essa informação entramos em contato como Santander que confirmou a informação, porém após um segundo contato o agente informou que o cartão deveria ter sido solicitado somente até o dia 31 de Julho de 2017 para participar da promoção, o que gerou um desencontro de informações.

Anúncios

Obviamente se o email oficial do Banco te envia um comunicado te oferecendo a promoção, aquilo vincula a empresa, e caso a mesma não cumpra o que está escrito, então fica sujeita as penas do código de defesa de consumidor, e nesse caso o cliente tem total respaldo da lei para reclamar o que lhe é devido.

A dúvida que fica é para quem não recebeu o email, se estaria participando da promoção, mesmo que tenha feito o pedido do cartão após a data do regulamento, pois diferente do caso acima, aqui pode haver dúvidas, e caso não haja um documento vinculante do banco fica difícil reclamar as milhas extras.

A informação está posta, e se você solicitou seu cartão após dia 31 de Julho de 2017, deixe seu comentário abaixo se recebeu esse email ou não. De qualquer forma, caso tenha recebido guarde o mesmo para servir como prova vinculante caso o Santander não honre essa promoção que pode ser prorrogada conforme o regulamento oficial divulgado pelo Banco emissor do cartão.

Agradecemos ao leitores Felipe Amorim e Moises De Melo pelo envio da informação.