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Sempre atenta às inovações para facilitar a vida dos clientes, a Smiles oferece novidades no seu aplicativo, que está disponível para Android e IOS. Agora, é possível reservar hotéis e alugar carros com a Localiza por meio da plataforma. Além disso, os viajantes poderão desfrutar de um novo visual com vídeos e página de perfil do cliente.

O App da Smiles está disponível gratuitamente para download nas lojas App Store e Google Play, basta atualizar a versão do aplicativo. Lançado em 2016, foi desenvolvido com o objetivo de tornar mais fácil a experiência do viajante na emissão de passagens, na consulta de extrato, na compra de milhas e na reserva de voos e assentos e muitas outras facilidades.

O App reforça o pioneirismo da Smiles na criação de produtos e serviços que facilitam a jornada do viajante. A empresa é a única representante dos programas de milhagem  no Top 20 do mobile – ranking da 3ª edição do Mobiity Index, pesquisa feita pela Pontomobi que mensura o grau de investimento das marcas em mobile. Foram avaliadas 235 marcas mais valiosas do mercado a partir de critérios em inovação como: site, mobile, aplicativo, rede social, chatbot, conteúdos, vídeos, entre outros.

Em outra notícia da Smiles:

Clientes Smiles já podem pagar franquia de bagagem com milhas

A Smiles traz mais uma novidade para facilitar a vida dos viajantes. A partir de agora, os clientes que comprarem passagens aéreas GOL pelo site da Smiles poderão usar milhas, além do cartão de crédito, para pagar franquias de bagagem. Válido para voos nacionais e internacionais, o serviço pode ser aderido antecipadamente apenas pelos canais de site e mobile e não estará disponível nos aeroportos. Em breve, será possível comprá-lo também no aplicativo da Smiles.

Além disso, os bilhetes emitidos com milhas pela classe GOL Premium, disponível para voos internacionais, passam a incluir, sem cobrança extra, a franquia de duas bagagens de até 23kg. Os clientes Smiles Prata, Ouro e Diamante que emitirem bilhetes nacionais e internacionais com milhagem também têm direito a franquias de bagagem gratuitas, basta colocar o número de fidelização no ato da compra. Quem é Prata pode levar até uma mala de até 23kg; quem é ouro e diamante, duas e três unidades, respectivamente. O benefício de bagagens de cada categoria não é cumulativo com o da tarifa. Confira mais informações sobre o benefício no https://www.smiles.com.br/regra/bagagem-gol.

Ambos os comunicados foram enviados pela assessoria de imprensa do Smiles.

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Eloy da Fonseca Neto é Advogado, Blogueiro, e Consultor de Viagens. Tem um volume de viagens em torno de 500 mil milhas por ano, e após ter viajado por mais de 50 países divulga no Blog Mestre das Milhas a arte e o potencial de maximizar os ganhos com os diferentes programas de Fidelidade. É conhecido internacionalmente como  Líder em assuntos estratégicos sobre programas de milhagem! Já figurou em diversas reportagens na mídia brasileira e americana. Entre em contato através do email [email protected]